Samen met Leap Forward en Cronos Public Services bouwen we aan PARKOUR, het Opgroeien-platform van het agentschap Opgroeien en Digitaal Vlaanderen. PARKOUR wordt een transparant online platform en app voor jongeren tussen 13 en 25 jaar, hun begeleiders en steunfiguren. Het wordt een plek waar jongeren de regie in handen hebben en hulp kunnen zoeken, eigen doelen bedenken en dromen uitwerken. Hier kunnen ze naar eigen wens de belangrijke mensen in hun leven bij betrekken.
Wat is PARKOUR?
PARKOUR biedt jongeren ondersteuning om hun gekozen doelen te bereiken en makkelijk te communiceren met vrienden, begeleiders en steunfiguren via tekst- en spraakberichtjes of videobellen. Daarbovenop kunnen jongeren via hun persoonlijke tijdlijn hun eigen verhaal noteren en delen met wie ze willen. Dit zorgt ervoor dat ze ervaringen verwerken en een samenhangend ondersteuningstraject kunnen opbouwen. Naast het persoonlijke parcours van jongeren, biedt PARKOUR ook allerlei nuttige informatie die aansluit bij de interesses en leeftijd van jongeren. Denk hierbij aan relevante artikels, oefeningen en video’s over thema’s die hen bezighouden. Ook worden jongeren doorverwezen naar hulplijnen zoals Awel, 1712, het CLB of andere organisaties.
Het ontwikkelingsproces van PARKOUR
Sinds het begin van het ontwikkelingsproces waren onze experten nauw betrokken. Starten deden we met allerlei workshops waarbij ook specialisten gegevensbescherming betrokken waren zodat de juridische basis goed zat. We werkten een concept uit waarin belangrijke thema’s zoals inclusie, veiligheid, schaalbaarheid en regie bij jongeren centraal stonden. In een Service Blueprint legden we zo de fundamenten van de oplossing door de visie van Opgroeien te vertalen naar een uitgewerkte story- en release roadmap, governance aanpak, visuele ontwerpen, software architectuur en risicoanalyse. Met de Service Blueprint als startpunt en een gedisciplineerd agile ontwikkelingsproces konden we flexibel werken en on the go verbeteringen implementeren. In een tijdspanne van negen maanden ontwikkelden we een eerste versie waarbij we ruimte lieten voor een verdere detailuitwerking. Hierdoor realiseerden we niet alleen een kwalitatief eindproduct, maar legden we ook een goede basis voor toekomstige initiatieven met onze herbruikbare componenten.
Focus op toegankelijkheid en gebruikservaring
Een intuïtieve en aantrekkelijke gebruikservaring stond centraal in ons design. Met onze doelgroep in het achterhoofd zorgden we voor leuke visuele elementen en heldere communicatie. We gebruikten eenvoudige, klare taal en integreerden ondersteunend materiaal zoals instructievideo’s. Bron en copyright video: Opgroeien
Een veilig platform voor iedereen
Tijdens het ontwikkelen van PARKOUR was de veiligheid van het platform één van onze kernprincipes. Net daarom zorgden we voor een eigen communicatiesysteem los van de bestaande commerciële cloudoplossingen. Dit systeem beheren we samen met Opgroeien in een private cloud omgeving. Aanmelden in PARKOUR is eenvoudig: na een eerste aanmelding via het gekende itsme of eID kunnen de gebruikers zich inloggen met gezichtsherkenning of hun vingerafdruk. Gebruiksvriendelijkheid en beveiliging in één!
Hoe gaat het verder?
In 2024 startte een uitgebreide pilootfase waarin functionaliteiten in een echte gebruikscontext getest werden. Allerlei gebruiksgroepen met jongeren en begeleiders beoordelen de app op effectiviteit en gebruiksgemak. Deze feedback is cruciaal om het platform verder uit te breiden en voor te bereiden op de brede uitrol die voorzien is voor het einde van 2025.
Om trots op te zijn: de Digital Society Award
Eind 2024 werd PARKOUR bekroond met een Digital Society Award voor gebruiksvriendelijkheid. Dit was een geweldige erkenning van ons teamwork. Dankzij de constructieve samenwerking tussen álle betrokken partijen en de focus op veiligheid, inclusiviteit en schaalbaarheid is PARKOUR nu al een groot succes. Op naar de lancering van dit duurzame en toekomstbestendige platform!
Ben je ook op zoek naar een technologiepartner voor jouw project? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.
Geïnspireerd door deze case en wil je graag samenwerken?
Contacteer ons en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!